“持续学习，自我蜕变”打造学习型广东龙行天下
文章来源：广东龙行天下
为进一步强化人才队伍建设，提升干部工作沟通效率，增强企业的战斗力，10月8日下午，集团总公司管理部在二楼培训室举办“持续学习，自我蜕变”打造学习型广东龙行天下主题培训活动，集团首席运营官杨纪政总经理为各区230余名中层管理人员“蓄能充电”，内陆及海外各区域干部透过视频连线参与。
■杨总作精彩分享
培训会上，杨总以《有效沟通》为题，从价值体系、能力与人力、能力结构的演变、企业关注、沟通种类、为什么沟通、沟通技巧八个方面展开，为大家讲解科学有效的沟通方法，并通过同理心式倾听法等沟通技巧，帮助大家提升工作中准确倾听、有效提问、换位思考等沟通能力。
■培训课堂一角
杨总指出，有效沟通是为了设定目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。公司决策需要一个有效的沟通过程才能实施，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便接收者能确切理解；其次，接收者重视发送者传达的信息，并积极做出反应，双向沟通两者缺一不可。沟通中的倾听，需要接收者把发送者传达的内容、意思把握全面，这才能使接收者在反馈给发送者的内容上，与发送者的真实想法一致。在实际工作中，上下级沟通基于“德情意”的基础上展开，做到“有效”与“温暖”，需要管理者宽容、理解、科学发问。下级要尊重上级，主动积极向上级回报工作结果，不做敷衍性的工作。
本次培训活动，杨总循序善诱，以真实沟通失败案例切入主题，使学员们迅速意识到有效沟通的重要性，而后通过讲授角色互换情景模拟、深入剖析沟通问题背后的真正原因、如何学会准确表达、有效倾听，以及如何避免言语冲突等内容，向大家传授沟通技巧，并针对工作中的高频场景进行复盘练习，让学员深刻领悟到有效沟通对个人工作及生活的重要性。
■学员们认真学习
培训结束后，学员们纷纷表示受益匪浅，将把所学沟通理念和技巧运用到工作中，不断加强跨部门沟通协作，积极营造主动交流、及时反馈的工作氛围，提高团队整体工作效率，为集团发展贡献更多力量。
持续学习培训，我们永远在路上，后续杨总还会开展更多的公共课程，敬请期待......
